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Développer des photos en ligne.

Vous avez fait l'acquisition d'un appareil photo numérique, les clichés commencent à s'accumuler sur le disque dur de votre ordinateur et vous n'avez toujours pas fait de tirage papier de vos meilleures prises? Il serait peut être temps d'y penser, non?

Reste donc à choisir le moyen de réaliser ces photos papier.
Soi-même? C'est possible, mais ce n'est pas forcément le plus économique.
Recourir aux labos photo de "la vraie vie"? C'est une solution.
La dernière, lorsque l'on n'a pas envie de se déplacer ou de l'on habite un peu loin de la première ville (c'est mon cas), c'est d'avoir recours à un site de tirage photos sur Internet.

Je viens de tester sept sites, en profitant à chaque fois des tirages gratuits offerts en guise de bienvenue. Un bon moyen de comparer à peu de frais les services et la qualité de chacun. Je vous livre mes conclusions. Libre à vous ensuite de profiter de cette expérience... ou de réaliser ce comparatif à votre tour.

Voici les sites de tirages photos testés (par ordre alphabétique):

- Bellapix.com
- Girafoto.fr
- Mypixmania.com
- Photoways.com
- Photoweb.fr
- Pixdiscount.fr
- Wistiti.fr

La comparaison des six sites va porter sur les critères suivants:
- aide et moyens de joindre le service clients.
- délai et pertinence de la réponse de la part du service clients.
- tarifs des tirages
- frais de port.
- autres frais facturés.
- coût total
- type et durée de l'hébergement de photos offert par les sites.
- facilité du téléchargement des fichiers vers le site.
- facilité de passage d'une commande.
- délai de réception des photos.
- type de conditionnement des photos.
- qualité des photos.

Cette liste n'est pas exhaustive, je n'ai pas pris en compte la diversité des formats de tirages proposés, des outils de retouches disponibles, mais une simple visite sur chacun de ces sites répondra à vos éventuelles questions.

1) Aide et moyens de joindre le service clients.

Cliquer ici pour afficher le tableau comparatif.

Commentaire: J'ai testé l'aide téléphonique de Photoways. 10 mn d'attente à 0,15€/mn sans que quelqu'un me prenne en ligne. J'ai fini par raccrocher.

2) Délai et pertinence de la réponse de la part du service clients.

Par nécessité ou seulement pour tester le service client, j'ai contacté par mail ou en utilisant un formulaire en ligne chacun des sites pour leur poser une question. Je note sur le tableau suivant le délai et la pertinence de la réponse reçue. (Si aucune réponse n'a été donnée ou si le délai est > 7jours, la note est de zéro).

Cliquer ici pour afficher le tableau comparatif.

3) Coût total.

Compte tenu de la multitude de formats proposés, je n'ai basé ma comparaison que sur le 11*15, et pour un nombre de tirages compris entre 21 et 199.
Les frais se décomposent en frais de tirage et frais de port, seuls MyPixmania et Pixdiscount facturent des frais de traitement (MyPixmania: 1,95€ forfaitaires, Pixdiscount: 3,45€).
Photoways, Photoweb et Wistiti accompagnent les tirages d'un index gratuit. MyPixmania le facture 1€. Bellapix, Girafoto et Pixdiscount n'en proposent pas.
Voici le classement des sites en fonction du nombre de tirages.

Cliquer ici pour afficher le tableau comparatif.

Seul le "bilan prix" est à considérer au moment de classer les différents sites Internet, mais pour information, je rappelle les tarifs de tirage et les frais de port pour chacun des labos testés.

4) Type et durée de l'hébergement de photos offert par les sites.

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5) Facilité du téléchargement des fichiers vers le site.

Cliquer ici pour afficher le tableau comparatif.

Commentaires:
- Girafoto: la sélection par glisser déposer peut s'avérer problématique avec des photos retouchées avec Picasa2. Ce défaut a normalement été corrigé par Girafoto, mais en cas de problème, ne pas hésiter à contacter le support très prompt à répondre.
- Photoweb: la sélection par glisser déposer s'avère problématique avec des photos retouchées avec Picasa2. Je n'ai pas contacté Photoweb sur ce sujet, et j'ai utilisé le mode de transfert compatible IE.
- Pixdiscount: la sélection par glisser déposer s'avère problématique avec des photos retouchées avec Picasa2. Je ai contacté Pixdiscount sur ce sujet mais je n'ai pas eu de réponse satisfaisante (question transmise au service technique, puis plus rien). POur le test, j'ai utilisé le mode de transfert compatible IE.

6) Facilité de passage d'une commande.

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7) Délai de réception des photos.

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8) Type de conditionnement des photos.

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9) Qualité des photos.

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10) Bilan final.

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Commentaires: j'ai établi le classement final en considérant que l'ordre des critères de jugement suivant:
1) la qualité des tirages.
2) le prix.
3) le délai.
4) le conditionnement des photos.
5) l'ergonomie du site.
6) la qualité du service client.

Conclusions:
Jusqu'à 50 photos, MyPixmania et Photoweb, moins chers que BellaPix, sont un choix tout à fait acceptable, malgré une qualité photo très légèrement en retrait par rapport à BellaPix.
Entre 50 et 100 photos, Photoweb peut être un choix très économique (4€ économisés pour 97 photos par rapport à MyPIxmania/Bellapix.
Au delà de 100 tirages, Bellapix est le meilleur choix.
Malgré ses prix extrêmement bas, Pixdiscount n'offre pas un niveau de qualité suffisant à mes yeux. La qualité du papier est en retrait et les couleurs sont nettement moins bien respectées.

ajout du 25/02/2005: j'ai fait une petite mise à jour de cette note et indiqué quelques "bons plans" ici.

Commentaires

les axes de l'etude sont pertinents mais les résultats ne sont pas toujours justes.
Le site pixdiscount.fr a une hotline ainsi qu'un support client.

Yojan
Il est possible que les résultats de ce comparatif aient quelque peu évolué puisque je l'ai réalisé en début d'année 2006 et que je ne l'ai pas actualisé depuis.
Quoiqu'il en soit, en ce qui concerne Pixdiscount, j'ai bien mentionné dans le tableau accessible au 1) que Pixdiscount proposait une aide en ligne, et qu'il était possible de joindre le site soit par formulaire (équivalent à un mail), soit par assistance téléphonique (payante).
Je ne crois donc pas avoir commis d'erreur par rapport à la réalité. Non?

Il existe bien d'autres sites à ceux qui sont évoqués ici et qui offrent toutes ces services :
le site fotocompil.com en est un exemple parmi d'autres.
Celui-ci se distingue aussi par sa rubrique Foto-blog permettant de blogger sur ses albums en ligne de façon privée entre amis, ou avec tous dans la galerie.

Babouillard
Tu travailles pour fotocompil? Dans ce cas, une petite remarque.
Lorsque l'on arrive sur le site, il est indiqué que l'on a des photos dans son panier. 4 lors de l'ouverture de la page. J'ai cliqué pour voir. Et je me suis retrouvé avec des photos de parfaits inconnus. Photos par "défaut", ou erreur de "confidentialité"?
Un clic sur la flèche "retour à la page précédente", et ce sont 14 photos qui étaient maintenant présentes dans mon panier!
Mais cette fois, aucune n'était visible (noire).
Par contre, la quantité par défaut est de 100.
Bref, pas très engageant pour un premier contact.
Mais je testerai à l'occasion :-)

y'a www.mesphotos.com qui fait tous les calculs pour vous, si vous ne connaissez pas...

Michel
Non, je ne connaissais pas www.mesphotos.com. En êtes-vous le créateur?
Cela dit, je trouve dommage que le comparateur de prix prenne en compte les bons de réduction promotionnels dans son classement. Cette hiérarchie est peut être la bonne "la première fois", mais ensuite, à l'acheteur de refaire le calcul.
Malgré tout, une excellente adresse pour trouver des tirages gratuits et autres code promo.

Si on a juste quelques photos a faire développer, on peut les avoir gratuitement avec les offres e la plupart des labos.
Sur www.tirage-photo-gratuit.eu on retrouve toutes ces offres classées par catégories.

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