Développer des photos en ligne.

Vous avez fait l'acquisition d'un appareil photo numérique, les clichés commencent à s'accumuler sur le disque dur de votre ordinateur et vous n'avez toujours pas fait de tirage papier de vos meilleures prises? Il serait peut être temps d'y penser, non?

Reste donc à choisir le moyen de réaliser ces photos papier.
Soi-même? C'est possible, mais ce n'est pas forcément le plus économique.
Recourir aux labos photo de "la vraie vie"? C'est une solution.
La dernière, lorsque l'on n'a pas envie de se déplacer ou de l'on habite un peu loin de la première ville (c'est mon cas), c'est d'avoir recours à un site de tirage photos sur Internet.

Je viens de tester sept sites, en profitant à chaque fois des tirages gratuits offerts en guise de bienvenue. Un bon moyen de comparer à peu de frais les services et la qualité de chacun. Je vous livre mes conclusions. Libre à vous ensuite de profiter de cette expérience... ou de réaliser ce comparatif à votre tour.

Voici les sites de tirages photos testés (par ordre alphabétique):

- Bellapix.com
- Girafoto.fr
- Mypixmania.com
- Photoways.com
- Photoweb.fr
- Pixdiscount.fr
- Wistiti.fr

La comparaison des six sites va porter sur les critères suivants:
- aide et moyens de joindre le service clients.
- délai et pertinence de la réponse de la part du service clients.
- tarifs des tirages
- frais de port.
- autres frais facturés.
- coût total
- type et durée de l'hébergement de photos offert par les sites.
- facilité du téléchargement des fichiers vers le site.
- facilité de passage d'une commande.
- délai de réception des photos.
- type de conditionnement des photos.
- qualité des photos.

Cette liste n'est pas exhaustive, je n'ai pas pris en compte la diversité des formats de tirages proposés, des outils de retouches disponibles, mais une simple visite sur chacun de ces sites répondra à vos éventuelles questions.

1) Aide et moyens de joindre le service clients.

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Commentaire: J'ai testé l'aide téléphonique de Photoways. 10 mn d'attente à 0,15€/mn sans que quelqu'un me prenne en ligne. J'ai fini par raccrocher.

2) Délai et pertinence de la réponse de la part du service clients.

Par nécessité ou seulement pour tester le service client, j'ai contacté par mail ou en utilisant un formulaire en ligne chacun des sites pour leur poser une question. Je note sur le tableau suivant le délai et la pertinence de la réponse reçue. (Si aucune réponse n'a été donnée ou si le délai est > 7jours, la note est de zéro).

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3) Coût total.

Compte tenu de la multitude de formats proposés, je n'ai basé ma comparaison que sur le 11*15, et pour un nombre de tirages compris entre 21 et 199.
Les frais se décomposent en frais de tirage et frais de port, seuls MyPixmania et Pixdiscount facturent des frais de traitement (MyPixmania: 1,95€ forfaitaires, Pixdiscount: 3,45€).
Photoways, Photoweb et Wistiti accompagnent les tirages d'un index gratuit. MyPixmania le facture 1€. Bellapix, Girafoto et Pixdiscount n'en proposent pas.
Voici le classement des sites en fonction du nombre de tirages.

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Seul le "bilan prix" est à considérer au moment de classer les différents sites Internet, mais pour information, je rappelle les tarifs de tirage et les frais de port pour chacun des labos testés.

4) Type et durée de l'hébergement de photos offert par les sites.

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5) Facilité du téléchargement des fichiers vers le site.

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Commentaires:
- Girafoto: la sélection par glisser déposer peut s'avérer problématique avec des photos retouchées avec Picasa2. Ce défaut a normalement été corrigé par Girafoto, mais en cas de problème, ne pas hésiter à contacter le support très prompt à répondre.
- Photoweb: la sélection par glisser déposer s'avère problématique avec des photos retouchées avec Picasa2. Je n'ai pas contacté Photoweb sur ce sujet, et j'ai utilisé le mode de transfert compatible IE.
- Pixdiscount: la sélection par glisser déposer s'avère problématique avec des photos retouchées avec Picasa2. Je ai contacté Pixdiscount sur ce sujet mais je n'ai pas eu de réponse satisfaisante (question transmise au service technique, puis plus rien). POur le test, j'ai utilisé le mode de transfert compatible IE.

6) Facilité de passage d'une commande.

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7) Délai de réception des photos.

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8) Type de conditionnement des photos.

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9) Qualité des photos.

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10) Bilan final.

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Commentaires: j'ai établi le classement final en considérant que l'ordre des critères de jugement suivant:
1) la qualité des tirages.
2) le prix.
3) le délai.
4) le conditionnement des photos.
5) l'ergonomie du site.
6) la qualité du service client.

Conclusions:
Jusqu'à 50 photos, MyPixmania et Photoweb, moins chers que BellaPix, sont un choix tout à fait acceptable, malgré une qualité photo très légèrement en retrait par rapport à BellaPix.
Entre 50 et 100 photos, Photoweb peut être un choix très économique (4€ économisés pour 97 photos par rapport à MyPIxmania/Bellapix.
Au delà de 100 tirages, Bellapix est le meilleur choix.
Malgré ses prix extrêmement bas, Pixdiscount n'offre pas un niveau de qualité suffisant à mes yeux. La qualité du papier est en retrait et les couleurs sont nettement moins bien respectées.

ajout du 25/02/2005: j'ai fait une petite mise à jour de cette note et indiqué quelques "bons plans" ici.