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Configurer sa messagerie SFR.

Comment paramétrer Outlook ou Outlook Express, Windows Mail ou Thunderbird avec un compte de messagerie SFR? Voici la réponse, en texte et en image.

Les captures d'écran sont tirées d'Outlook Express, mais le paramétrage est le même pour les autres clients de messagerie. Je ne détaillerai ci-après, que les points essentiels.


A "Adresse de messagerie", entrez votre adresse mail SFR sous la forme nom@sfr.fr

SFR_1


A "Courrier entrant (POP3)", entrez pop.sfr.fr
A "Courrier sortant (SMTP)", entrez smtp.sfr.fr
Ne cochez pas "Mon serveur requiert une authentification" ni "Connexion utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé".
A "Nom du compte", entrez votre adresse mail SFR complète. (c'est là une des spécificités du paramétrage de la messagerie SFR.

SFR_2


Ne précisez pas de compte à utiliser pour accéder à la messagerie SFR.

SFR_3


Conservez l'algorythme 3DES pour le cryptage.

SFR_4


Enfin, spécifiez les ports 110 pour le courrier entrant (POP) et 587 pour le courrier sortant (SMTP).
Eventuellement, activez la conservation d'une copie des messages sur le serveur pendant quelques jours, si par exemple, vous souhaitez récupérer vos mails sur deux pc différents.

SFR_5


Avec ces réglages, vous ne devriez plus avoir de problème pour envoyer et recevoir vos mails SFR. En cas de problème, vérifiez que le transfert POP est bien activé dans votre compte de messagereie sur le site de SFR.


Si cela ne suffisait toutefois pas encore, faites les modifications suivantes:

Dans l'onglet "Serveur" d'Outlook Express (voir la capture d'écran plus haut), cochez la case "Mon serveur requiert une authentification" et changez le serveur de courrier sortant par "smtp-auth.sfr.fr". Activez les "Paramètres" (voir la capture d'écran plus haut pour trouver l'équivalent dans les autres clients de messagerie) et cochez l'option "Utiliser des paramètres identiques à ceux du serveur de messagerie pour courrier entrant".
Cette fois-ci, ça fonctionne? Très bien. Merci de le signaler dans un commentaire.
Toujours un soucis? Lisez la suite...


Ajout le 5 mars 2010: toujours beaucoup de consultations pour ce problème et, d'après le petit sondage auquel je vous remercie de participer, une efficacité de 50% seulement.
Je viens d'ajouter quelques pistes de résolution pour aider ceux pour qui ma note initiale n'aurait pas résolu le problème. Vous les trouverez aux commentaires de ce jour.
Merci de nous faire part de l'aide que ces nouvelles pistes vous auront apportée. :-)

PS: Cet article vous a aidé à résoudre votre problème? SVP, lisez les quelques lignes qui suivent. Je n'ai que très peu de retour sur l'efficacité de ce qui est écrit dans cette note alors que vous êtes nombreux à la consulter. Alors, si vous avez galèré longtemps et que cette note vous a aidé - ou pas - prenez encore quelques secondes et votez! D'avance merci.
Votez "oui"! Cela ne prend qu'une seconde, et cela m'aide à valider la pertinence de ce que j'ai écrit. Et puis en passant, ça fait aussi plaisir!
Vous avez voté "non": pouvez-vous laisser un commentaire et expliquer pourquoi le problème n'est pas résolu. J'essaierai de vous répondre et je pourrai corriger la note en conséquence.
Merci à tous.

Cet article a-t-il solutionné votre problème?


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Commentaires

Je n'arrive pas à envoyer de mails. La réception est OK.

Bonjour Patrice

Avez-vous bien appliqué tous les réglages décris dans cette note? Une case cochée ou non peut avoir son importance.

D'autre part, essayez-vous envoyer des mails depuis un accès ADSL SFR? Car, si par exemple, vous surfez actuellement via Free ou Orange... il faut alors adapter les paramètres de courriers sortants à cet autre fournisseur d'accès.

Je viens de procéder aux opérations recommandées, exposées ici de manière claire et précise. Je me suis adressé un e-mail test à moi-même ! Tout semble fonctionner : envoi et réception. Bravo et grand merci.

Bien cordialement.

Aux mots la parole ! : http://jacques.guilloreau.perso.sfr.fr

je n'arrivais plus ni à envoyer ni à recevoir mes mails avec "windows mail" depuis le début de cette année et grace à vos conseils, tout est résolu : je n'ai eu qu'à changer le port 587 pour le courrier sortant en 25 par rapport à la procédure que vous m'indiquiez.
je vous dit merci

complément à ma réponse du 30 septembre 2009.
En mettant le port 587 (avait mis 25) pour le courrier sortant, je tiens à rajouter que cela fonctionne aussi.
Cordialement.

Merci également à vous Jacques :-)

Bonjour,
et un grand merci pour cette note. Malheureusement, j'obtiens toujours le même message d'erreur. Passé une heure hier avec le support technique de sfr qui me disent... de réinstaller Outlook. En fait, je reçois bien tous les messages, mais je ne peux en envoyer... qu'à moi-même. J'ai refait toute la manipulation que vous décrivez, et en changeant le n° de port du courrier sortant (25, par défaut) par le port 587 comme vous le conseillez, j'obtiens toujours le même message, mais là, je ne peux même plus m'envoyer de courrier à moi-même je suis désespérée. J'ai un gros job qui arrive lundi...;-( merci pour votre aide. Anne

Voici le message d'erreur : Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'mk@capricorn-net.com'. Objet ' coucou', Compte : 'pop.sfr.fr', Serveur : 'smtp.sfr.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 5.7.1 : Relay access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

Bonsoir Anne

Je vous suggère d'essayer d'envoyer un mail à un autre destinataire.
En effet, le message d'erreur semble indiquer une erreur d'adresse mail.
Et cela fonctionne lorsque vous écrivez à vous même.

Je suppose que vous connaissez au moins une autre adresse valide pour cela ;-)

Tenez-nous au courant :-)

Merci beaucoup pour votre aide, Stéphane, mais malheureusement, non, cela ne marche avec aucune adresse, sauf la mienne. Voici le message que je viens de recevoir lorsque j'essaye de répondre à un message :
Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'furbain@hotmail.com'. Objet 'Re: la lettre', Compte : 'pop.sfr.fr', Serveur : 'smtp.sfr.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 5.7.1 : Relay access denied', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

Bonjour,

Depuis une semaine, je ne reçois plus mes mails via Outlook...
J'ai un petit cadre indiquant les codes utilisateur et mot de passe qui s'affiche et en message d'erreur : "mot de passe refusé"
J'ai suivi à la lettre vos recommandations très claires mais en vain...Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

Re bonjour,

J'ai réglé mon problème! Merci pour votre note qui m'a bien aidée.

bjr,
je peux envoyer des messages sur outlook,mais je ne peux en recevoir,d'ailleurs un ami m'envoie un message sur outlook,son message est considéré comme envoyé mais ne revient pas chez lui,et n'arrive pas chez moi, où est-il ?
merci pour votre réponse

j'ai omis de préciser que suis SFR

Guibert

Pourriez-vous, dans un premier temps, vérifier si le message de votre ami est bien arrivé sur votre webmail SFR? (il faut donc aller sur le portail SFR pour vérifier cela).

je voudrais prendre incredit mail comme boite de messagerie et a chaque fois ca me dit que mes coordonees sont fausse je ne sais plus quoi faire merci d avance a celui qui pourrait m aider dans mon dileme

Airault
Avez-vous le même problème avec un autre client de messagerie comme Outlook Express, Windows Mail ou Thunderbird? Cela vous permettrait de cerner l'origine de votre problème.
Sinon, et ce n'est pas pour éviter de vous répondre, n'utilisez pas Incredimail qui va polluer votre PC avec des modifications non désirées, voir des logiciels malveillants que l'on attrape en téléchargeant des extensions pour "l'améliorer".

sur mon PC portable. Je recevoir très bien mais je peu pas envoyé. Je toujours le menu de Mot de passe qui vient et quand je clic OK il refuse. Toute marche sur mon Apple et sur SFR webmail

J'ai le même problème que simonsen. Ma messagerie fonctionnait bien jusqu'à hier. Mais aujourd'hui impossible d'envoyer un message. Je me demande si SFR n'a pas changé entre temps le serveur SMTP

Peter
Si tout fonctionne correctement sur votre Apple, peut être pourriez-vous essayer ceci:
- comparez les réglages des clients de messagerie de votre Apple et de votre PC et faites en sorte que le PC ait exactement le même paramétrage que l'Apple.
- Si cela ne suffit pas, décochez l'option "Se souvenir de mon mot de passe" sur votre Apple et vérifiez que lorsque vous l'entrez manuellement, vous continuez à correctement recevoir et envoyer vos messages.
- Enfin, si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'installer un autre client de messagerie sur votre PC (Thunderbird, Windows Live mail....)

Séverine
Le problème persiste-t-il toujours? Il se peut qu'il y ait un problème ponctuel du côté de chez SFR. Si vous avez trouvé la solution, merci de nous en faire profiter :-)

Bon, quelques autres pistes pour essayer de débloquer l'envoi de mails via SFR. Testez ces pistes l'une après l'autre. Et surtout, merci de nous faire part du résultat, surtout en cas de résultat positif!

1) Aller dans l'interface de configuration de la box (en tapant \\192.168.1.1 dans un navigateur Internet), puis activer l'onglet "RESEAU / Filtrage" et décocher l'option "Autoriser l'envoi de courriels uniquement par l'intermédiaire des serveurs mail du groupe SFR".
Si cela ne fonctionne pas du premier coup, vider la boite de courriers en attente de départ et tester à nouveau.

2) Dans l'onglet "Serveur" d'Outlook Express (voir la capture d'écran plus haut), essayer de cocher la case "Mon serveur requiert une authentification". Activez les "Paramètres" (voir la capture d'écran plus haut pour trouver l'équivalent dans les autres clients de messagerie) et cochez l'option "Utiliser des paramètres identiques à ceux du serveur de messagerie pour courrier entrant".
Si cela ne fonctionne pas du premier coup, vider la boite de courriers en attente de départ et tester à nouveau.

3) Dans l'onglet "Serveur" d'Outlook Express (voir la capture d'écran plus haut), essayer de cocher la case "Mon serveur requiert une authentification" et changer le serveur de courrier sortant par "smtp-auth.sfr.fr". Activez les "Paramètres" (voir la capture d'écran plus haut pour trouver l'équivalent dans les autres clients de messagerie) et cochez l'option "Utiliser des paramètres identiques à ceux du serveur de messagerie pour courrier entrant".

Si cela ne fonctionne pas du premier coup, vider la boite de courriers en attente de départ et tester à nouveau.

En fonction de vos réponses je ferai un ajout à ma note initiale.

depuis quelques jours plus rien à faire pour envoyer des messages via outlook qui pourtant a toujours fonctionné ; et mon informaticien ; ne sait me dire ; des 39 minutes en 2 fois ; donc 78 minutes avec SFR ; mon FAI ; et rien ; rien ; je suis mal ; très mal....

Merci de m'aider...

Cordialement,

Claudie.

Bonjour Claudie

Avez-vous essayé tout ce qui est proposé dans cette note?
Peut être pourrions nous commencer par cela :-)

Je ne sais si c'est ici qu'il faut signaler les inepties mais j'en ai assez du message qui me dit tous les jours que j'ai un message bloqué. Je m'en fiche, si vous ne pouvez pas l'envoyer parce qu'il n'est pas conforme : depuis le temps, et bien annulez-le, par pitié, mais ne me le présentez plus. on marche sur la tete...SABATIER.

Un autre commentaire : cela ne suffit pas ? SABATIER Code :qtsvet J'ai mis votre code anti spam ici, parce que où ?

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