Supprimer le message de Windows Live Messenger: "Nous ne pouvons pas lancer la configuration audio et vidéo"
Comment supprimer le message de Windows Live Messenger "Nous ne pouvons pas lancer la configuration audio et vidéo"?
Symptômes: Vous avez installé Windows Live Messenger 2009 et depuis, la webcam ne fonctionne plus et vous obtenez le message "Nous ne pouvons pas lancer la configuration audio et vidéo" lorsque vous essayez de lancer l'outil de configuration audio et vidéo.
Solution: Elle est extrêment simple, bien que je ne sois pas en mesure d'expliquer la cause de ce dysfonctionnement.
Pour solutionner ce problème:
- Quittez Windows Live Messenger si nécessaire.
- Copiez le fichier "msnmsgr.exe" qui se trouve à l'adresse suivante: "C:\Programmes\Windows Live\Messenger". (Si vous ne voyez pas l'extension .exe, vérifiez qu'il s'agit bien d'un fichier de type "application").
- Coller-le au même endroit.
- Renommez "msnmsgr" en "msnmsgr_old".
- Renommez "msnmsgr - Copie" en "msnmsgr2". (par exemple)
- Si besoin, supprimez le raccourci vers Live Messenger présent sur le bureau ou dans la barre de lancement rapide.
- Copiez le fichier "msnmsgr2.exe" et collez un raccourci sur le bureau.
- Lancez Live Messenger. Vous constaterez que la vidéo fonctionne de nouveau et qu'il est possible de lancer l'outil de configuration audio et vidéo.
Remarque: cette procédure a fonctionné avec Windows Live Messenger sous Vista Home Premium.
PS: Cet article vous a aidé à résoudre votre problème? Votez "oui"! Cela ne prend qu'une seconde, et cela m'aide à valider la pertinence de ce que j'ai écrit. Et puis en passant, ça fait aussi plaisir! Vous avez voté "non": pouvez-vous laisser un commentaire et expliquer pourquoi le problème n'est pas résolu. J'essaierai de vous répondre et je pourrai corriger la note en conséquence. Merci à tous.
bonjours , jai un probleme .
ma webcam marche toujours avec mes amis , mais avec 1 personne elle ne marche pas... elle accepte l,invite et puis sa arrrete tout seul =O jai msn 8.5 je croit , enfin bref le plus récent , et une ordi Hp 4gig ram dual core 220 hdd... quelqun peu maider comment regler se probleme ? merci bien..
Rédigé par: Dave labreche | 16 sep 2009 05:06:27
Dave
Si votre webcam marche avec tous vos amis sauf un seul, c'est probablement que le problème vient du PC de cette personne.
Ce qu'il faudrait faire, c'est que cette personne essaie de communiquer avec un de vos amis (qui vous voit et que vous voyez sans problème). Il est probable que le problème se reproduira. Cela prouvera que le problème ne vient pas de votre PC mais du PC de "l'autre" personne.
Rédigé par: Stéphane | 17 sep 2009 20:21:24
Bonjour,
Merci pour ces manips, ça marche !!
Rédigé par: Doudou7831 | 6 nov 2009 22:14:11