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Résoudre les problèmes d'installation de lecteur / graveur de DVD / CD-ROM.

Code_39_2

Comment résoudre certains problèmes d'installation de lecteur / graveur de DVD / CD-ROM?

Symptômes:
Généralement, ce problème survient après la suppression d'un logiciel de gravure.
Le ou les lecteurs graveurs n'apparaissent plus dans le "Poste de travail" et sont accompagnés, dans le gestionnaire de périphériquess, par un point d'exclamation.
Si on affiche les propriétés du périphérique, l'onglet "Général" indique que "Windows ne peut pas charger le pilote périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)".
Paradoxalement, l'onglet "Pilote" fait apparaitre l'installation d'un pilote.

Code_39_4

Code_39_3


Solution:
- Commencez par sauvegarder la base de registres pour le cas où il serait nécessaire de procéder à un "retour en arrière".
- Ensuite, développez la clé "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}".
- Supprimez les entrées "Upperfilters" et "Lowerfilters".

Code_39_5

- Refermez proprement la base de registres en suivant cette méthode.
- Affichez le gestionnaire de périphériques (clic droit sur le "Poste de travail" ("Ordinateur" sous Vista), puis "gérer" et enfin "Gestionnaire de périphériques").
- Désinstallez enfin les lecteurs qui sont mal installés. (clic droit sur l'icône du périphérique, "désinstaller").
- Il ne reste plus qu'à redémarrer votre ordinateur. L'installation sera faite au démarrage suivant.

Code_39_6


PS: Cet article vous a aidé à résoudre votre problème? Votez "oui"! Cela ne prend qu'une seconde, et cela m'aide à valider la pertinence de ce que j'ai écrit. Et puis en passant, ça fait aussi plaisir!
Vous avez voté "non": pouvez-vous laisser un commentaire et expliquer pourquoi le problème n'est pas résolu. J'essaierai de vous répondre et je pourrai corriger la note en conséquence.
Merci à tous.

Cet article a-t-il solutionné votre problème?


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Commentaires

Bonjour, j'ai exactement ce probleme là! j'ai essayé de suivre à la lettre, ce que vous dite de faire, mais je cale, je ne sais même pas comment "sauvegarder la base de registres pour le cas où il serait nécessaire de procéder à un "retour en arrière".
- Ensuite, développez la clé "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}".
- Supprimez les entrées "Upperfilters" et "Lowerfilters"." je ne comprend rien du tout, je ne m'y connais pas super bien en informatique
AIDEZ MOI s'il vous plait
MERCI

Marine

Je découvre aujourd'hui seulement votre message. J'espère qu'il n'est pas trop tard ;-)

Pour sauvegarder la base de registre:
- Menu "Démarrer" / Exécuter et dans le champ, entrez "regedit" (sans les "") puis validez.
- Une fenêtre s'ouvre, c'est l'éditeur de la fameuse base de registres.
- Cliquez sur "Poste de travail" pour le sélectionner, puis menu "Fichier" / "Exporter".
- Une fenêtre s'ouvre. Indiquer où sauvegarder la base de registres (sur le bureau par exemple), puis validez.

- Une fois la sauvegarde effectuée, cliquez sur de + devant la ligne "HKEY_LOCAL_MACHINE". D'autres lignes vont apparaitre en dessous. Cliquez ensuite sur le + devant la ligne "SYSTEM" et ainsi de suite.
- Lorsque vous aurez cliqué sur {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, vous retrouverez, dans la partie droite de la fenêtre, la vue collée plus haut dans ma note.
- Il ne vous reste plus qu'à supprimer les entrées "Upperfilters" et "Lowerfilters".
- Terminez en refermant l'éditeur de registre.

Avec cela, vous devriez vous en sortir... Sinon, je suis là... même avec un peu de retard à l'allumage.

J'ai un problème récurant relatif à l'utilisation de mon yahoo mail (essentiellement). En effet, depuis plusieurs semaines déjà, un message relatif à un script existant, incombe à son bon fonctionnement et correspondre devient un enfer. C'est parfois presque une heure d'attente pour passer d'un site à un autre ! Que dois-je faire SVP ? Y'a t-il une solution que vous pourriez me soumettre au plus vite ?
D'avance, je vous remercie pour l'attention accordée à ma demande ainsi que de la suite favorable que vous voudrez bien lui réserver. ACG

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